Maximálna dostupnosť systémov
Neúnavne pracujeme na tom, aby sme vaše automatické systémy a skladové vybavenie udržovali vždy v perfektnom stave. Naším cieľom je zaručiť vám maximálnu dostupnosť systémov. Preto ponúkame servisné balíky, ktoré sú plne prispôsobené vašim potrebám. Vo svete pôsobí viac ako 6 100 skúsených servisných technikov Jungheinrich a vyše 8 500 pracovníkov v popredajných službách, ktorí sa postarajú o vaše požiadavky a starosti.
Servis
Servis a podpora pre automatické diely a skladové vybavenie
- Kontrolu skladového vybavenia
- Údržbu automatických systémov v intralogistike
- Bezpečnostné kontroly pre vysoké policové regály
- Opravy v skladoch s vysokými policovými regálmi
- Servis náhradných dielov pre skladové a prevádzkové zariadenia
- Softvérovú podporu pre automatické systémy
Profesionálna podpora tam, kde ju potrebujete
Naši špecialisti na náhradné diely pre automatické systémy dokážu pomocou voliteľného vzdialeného prístupu vyriešiť softvérové problémy veľmi rýchlo. Ak nastane fyzická porucha zariadenia, servisný technik k vám vyrazí v najkratšom možnom čase. Vďaka individuálne prispôsobeným balíkom služieb a podpory vám budeme vždy k dispozícii. Nepretržitá dostupnosť vysoko kvalifikovaných zamestnancov znamená, že prestoje sa stanú záležitosťou minulosti.
Sami sa rozhodnete, ktoré servisné služby potrebujete
Prémiová softvérová podpora
- Individuálne prispôsobiteľná vašim prevádzkovým časom
- Kontrola nákladov vďaka dokonale prispôsobeným službám
- Najvyššia priorita v prípade poruchy
- Zostavovanie správ a pravidelné aktualizácie vášho systému správy skladu
- Funkcia Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu
- Rýchla odozva pri potrebnej údržbe
Základná softvérová podpora
- Prispôsobiteľná Vašim prevádzkovým časom
- Požiadavky promptne vyrieši tím špecialistov, ktorí sú individuálne vyškolení na konkrétne projekty
- Voliteľné zostavovanie správ a aktualizácie vášho systému správy skladu
- Voliteľná funkcia Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu
- Služby nie sú účtované paušálne
Softvérová starostlivosť
- Softvérová podpora počas otváracích hodín Jungheinrich
- Bez zmluvných záväzkov
Plná hardvérová podpora
- Komplexný balík služieb šitý presne na mieru vašim potrebám
- Zmluvne dohodnuté služby s prispôsobiteľnými intervalmi a možnosťou objednávania náhradných dielov Jungheinrich
- Najvyššia možná transparentnosť nákladov
- Prevádzková podpora s rýchlym časom odozvy dostupná na vyžiadanie
Nárazová hardvérová podpora
- Zmluvne dohodnuté servisné intervaly
- Vopred dohodnuté sadzby
Flexibilná hardvérová podpora
- Služba na vyžiadanie
- Bez zmluvných záväzkov
Servisné a podporné riešenia
Kontroly náhradných dielov pre automatické systémy
Minimalizujte riziko prestojov a nechajte si skontrolovať svoje automatické systémy a skladové vybavenie Jungheinrich. Naši servisní technici môžu pomocou kontrolných zariadení pravidelne kontrolovať všetky súčiastky a diely vášho systému. Zameriavajú sa pri tom najmä na kľúčové prvky, napríklad protipožiarne dvere.
- Využitie profesionálnych diagnostických nástrojov
- Okamžitá náprava drobných porúch, napríklad mazanie alebo doťahovanie skrutiek
- Zostavenie údržbového listu pre preventívne opravy (ak je to potrebné)
KONTAKTUJTE NÁS
Údržba - automatické systémy
Pravidelná údržba automatických intralogistických systémov dokáže predĺžiť ich životnosť, dostupnosť a bezpečnosť. Opotrebované alebo chybné zariadenie či diely sa tak odhalia už v ranom štádiu, kedy sa môžu včas vymeniť. Servisný tím tak pomáha minimalizovať nákladné prestoje a zároveň udržovať vysokú prevádzkyschopnosť vášho systému. Spoločne navrhneme údržbový plán tak, aby čo najmenej zasahoval do vašich prevádzkových procesov.
- Opravy poškodených prvkov skladov s vysokými regálmi, mobilných robotov a skladového vybavenia
- V kombináciou s bezpečnostnými kontrolami efektívne a časovo úsporné riešenie
- Flexibilná implementácia – aj mimo prevádzkových hodín
KONTAKTUJTE NÁS
Bezpečnostné kontroly skladových a prevádzkových zariadení
Zabezpečíme, že vaše automatické systémy či skladové vybavenie Jungheinrich bude vždy v perfektnom stave. Tento servis zahŕňa aj všetky potrebné bezpečnostné kontroly. S týmito preventívnymi opatreniami tak znížite riziko možných prestojov. Okrem toho vám aktívne pomôžeme pri plnení legislatívnych požiadaviek.
- Zníženie rizika prestojov pomocou preventívnych opatrení
- Súlad s príslušnými systémami bezpečnostných nariadení
- Dokumentácia a podrobné diskusie o výsledkoch inšpekcie
KONTAKTUJTE NÁS
Opravy
V prípade porúch znamená každá sekunda stratu produktivity. Naša optimalizovaná servisná sieť zabezpečí, že na profesionálneho servisného technika nebudete musieť nikdy dlho čakať. Ak o to požiadate, alebo to vyžaduje veľkosť automatického systému, môžeme nasadiť svojich servisných špecialistov aj priamo vo vašom podniku. Náhradné diely tak budete mať priamo na sklade a opravy budú môcť prebehnúť naozaj okamžite.
- Presná lokalizácia zdroja problému
- Využitie najmodernejších diagnostických nástrojov
- Jednoduchá výmena poškodených častí
- Rýchle obnovenie funkčnosti logistického systému
KONTAKTUJTE NÁS
Servis náhradných dielov Jungheinrich
Ak sa chcete vyhnúť dlhším prestojom, naše náhradné diely môžeme uskladniť aj priamo u vás. Okrem pravidelnej údržby si tak zabezpečíte, že náhradné diely Jungheinrich budete mať vždy poruke. Súčasťou servisného balíka sú aj opravy a údržba kvalitných originálnych náhradných dielov. Bežné súčiastky, ktoré práve nebudete mať na sklade, dokážeme dodať z nášho skladiska náhradných dielov kamkoľvek v rámci Európy do 24 hodín.
- Okamžitá dostupnosť náhradných dielov Jungheinrich
- Skladovanie náhradných dielov priamo na mieste
- Zásobovanie podľa potreby
- Efektívnejšia správa skladových priestorov
KONTAKTUJTE NÁS
Softvérová podpora Jungheinrich
Naše podporné tímy vám pomôžu pri akýchkoľvek softvérových problémoch v automatických systémoch a skladovom vybavení Jungheinrich. Na urgentné požiadavky reagujeme veľmi rýchlo. Vďaka tomu sa minimalizuje riziko prestojov a zvyšuje celková produktivita celého systému.
KONTAKTUJTE NÁS
Systémy správy skladu a riadiace technológie
Tím softvérovej podpory Jungheinrich dohliada na vaše systémy správy skladu a riadiace technológie pre automatické sklady a vysokozdvižné vozíky. Naši špecialisti sú vyškolení na prácu so systémom a vo vyhradenom čase sú vám vždy k dispozícii. Môžete ich kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a váš systém dokážu diagnostikovať aj na diaľku pomocou VPN. O najnovšie bezpečnostné balíky softvéru sa postarajú pravidelné aktualizácie pre systém správy skladu.
KONTAKTUJTE NÁS
Automatické vozíky Jungheinrich
Pri poruche dokážu naši zamestnanci skontrolovať vaše mobilné roboty automaticky. Vzdialená údržba a automatické riešenia dopravy sú v intralogistike ďalším zo spôsobov, ako zvýšiť produktivitu v prevádzke.
KONTAKTUJTE NÁS
Servisné a podporné balíky Jungheinrich
Profesionálna podpora tam, kde ju potrebujete
S nami máte pohodlný prístup k praktickým riešeniam servisu a podpory, ako aj rýchlej asistenčnej službe od našich špecialistov, či už telefonicky, alebo osobne. Prvým kontaktným bodom je vždy náš podporný tím pre automatické systémy a skladové vybavenie. Vďaka dlhoročným skúsenostiam dokážu naši zamestnanci cez vzdialený prístup vyriešiť softvérové problémy rýchlo a jednoducho.
Ak nastane fyzická porucha zariadenia, servisný technik k vám vyrazí v najkratšom možnom čase. Vďaka individualizovaným servisným balíkom vám v Jungheinrich dokážeme zaručiť maximálnu dostupnosť automatických systémov a skladového vybavenia.
- Rôzne úrovne služieb, podľa vašich požiadaviek
- Dostupnosť až 24/7, ktorá zabezpečí dokonalú ochranu pred poruchami
- Servis vykonávajú len vyškolení pracovníci
Servisné balíky pre fyzické poruchy
Komplexný servis Jungheinrich
Náš najrozsiahlejší model, ktorý vám ponúkne komplexný balík služieb. Patria doň pravidelné zmluvné servisné služby v dohodnutých intervaloch, ale aj zásoby náhradných dielov Jungheinrich. Tento balík vám okrem toho poskytuje aj najvyššiu možnú transparentnosť nákladov a na vyžiadanie môže zahŕňať aj prevádzkovú podporu.
Využite mimoriadne rýchle časy odozvy a služby technikov Jungheinrich, špeciálne vyškolených na automatické systémy a skladové vybavenie.
Pravidelný servis Jungheinrich
Pri pravidelnom servise Jungheinrich vykonáme potrebné servisné prehliadky v dohodnutých intervaloch za vopred dohodnuté sadzby.
Flexibilný servis Jungheinrich
Flexibilný servis Jungheinrich pre vaše automatické systémy vám umožní využívať naše služby podľa potreby, bez nadviazania zmluvného vzťahu.
Servisné balíky na softvérovú podporu
Prémiová podpora Jungheinrich
Model prémiovej podpory Jungheinrich, ktorý si môžete prispôsobiť presne na mieru svojim prevádzkovým hodinám, vám poskytne maximálnu bezpečnosť nákladov. Vaše problémy budú mať pre nás najvyššiu prioritu a na ich riešenie budú nasadení špecialisti Jungheinrich vyškolení na konkrétne projekty. Pri prestojoch vám garantujeme maximálny čas odozvy jednu hodinu od podania žiadosti na služby, ktoré sa týkajú servisu automatických systémov a skladového vybavenia.
Súčasťou balíka prémiovej podpory je aj zostavovanie správ, pravidelné aktualizácie systému riadenia skladu a funkcia Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu.
Základná podpora Jungheinrich
Model základnej podpory Jungheinrich si môžete prispôsobiť na mieru svojim prevádzkovým hodinám. Pri tomto druhu zmluvy sa vašim problémom budú urýchlene venovať špecialisti Jungheinrich vyškolení na konkrétne projekty v oblasti automatických systémov a skladového vybavenia.
Na požiadanie vám tiež môžeme vypracovať správy, poskytnúť aktualizácie systému riadenia skladu a funkciu Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu. Na rozdiel od prémiového modelu, základný model podpory sa neúčtuje prostredníctvom paušálnej sumy.
RÝCHLO, JEDNODUCHO A INTELIGENTNE
Zaregistrujte sa a dlhé čakanie na odpoveď bude minulosťou
Radi vám poradíme
Neváhajte a dohodnite si stretnutie!