Call4Service
Odosielajte servisné dopyty jednoducho pomocou aplikácie „Jungheinrich Call4Service“
Rýchle online riešenie.
Chápeme, aký kľúčový je váš vysokozdvižný vozík pre váš pracovný proces. V prípade poruchy potrebujete rýchle riešenie, aby ste minimalizovali prestoje. S našou službou Jungheinrich Call4Service vám ponúkame práve to: Máte nepretržitý priamy prístup k nášmu zákazníckemu servisu. Vďaka tomu môžete kedykoľvek zadávať servisné požiadavky, čím zabezpečíte, že vaš vozík bude rýchlo opäť v prevádzke.
Výhody Call4Service
- Úspora času
- Flexibilné a intuitívne funkcie
- Vyšší prehľad o aktuálnom stave vozíkov
- Rýchla a jednoduchá obsluha
Ako to funguje?
Aplikáciu môžete jednoducho používať prostredníctvom prehliadača kliknutím na tento odkaz: https://call4service.jungheinrich.com/
Alebo ju radšej používajte prostredníctvom mobilného zariadenia. Stačí naskenovať tento QR kód pomocou smartfónu alebo tabletu a aplikácia Call4Service sa vám sprístupní so všetkými svojimi funkciami.
Registrácia
Na vytvorenie zákazníckeho účtu potrebujeme nasledovné údaje:
- Meno a priezvisko
- Zákaznícke číslo
- Číslo vybavenia/vozíka
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Individuálne heslo
Teraz máte aplikáciu so všetkými funkciami.
Údržba alebo opravy – oznámte nám to cez aplikáciu!
Naskenovaním QR kódu môžete najjednoduchším spôsobom identifikovať vozík s potrebou servisu. Váš dopyt sa môže týkať opravy, údržby, inšpekcie alebo služieb týkajúcich sa oleja alebo batérie. Navyše máte možnosť vyplniť voľné textové polia alebo uviesť požadovaný termín. Tiež môžete pridať fotografie. Hneď po odoslaní svojho dopytu dostanete e-mailom potvrdenie. Intuitívne ovládanie je časovo efektívne: Ušetríte si dlhé telefonáty a napriek tomu dostaneme všetky potrebné informácie.
Referencie:
Marek Závacký, IT a prevádzkový technik, HORNBACH - Baumarkt SK spol. s.r.o.
Aplikáciu C4S používame na objednanie servisov a opráv našich vozíkov. Aplikácia mi dovoľuje objednať si servis bez toho, aby som musel volať na servis alebo zákaznícku linku. S aplikáciou aj službou Call4Servis som veľmi spokojný, mám ju vždy po ruke dostupnú. Aplikácia C4S nám dovoľuje zabezpečiť si servis vozíkov rýchlo, jednoducho a hlavne, keď je zákaznícka linka nedostupná.
Michal Lacko, Shift Leader, Quehenberger Logistics SVK a.s
S aplikáciou som veľmi spokojný z dôvodu jednoduchosti a prehľadnosti.
Ako benefit vidím veľmi rýchle odoslanie objednávky na servis s navolením urgencie. Nie je potrebné vypĺňať žiadne zbytočné tlačivá ani písať e-mail. Stačí prísť k vozíku naskenovať QR kód a pár kliknutiami odoslať objednávku.
Získajte ďalšie informácie o Call4Service
Kontaktujte nás.
Servis
Telefón