Zásady ochrany osobných údajov

Pri používaní našich služieb sa zhromažďujú tieto údaje:

• IP adresa
• Prostriedok
• Operačný systém
• Internetová adresa (URL) a navštívené stránky
• Jazykové nastavenia použitého prostriedku
• Dátum a čas prístupu

Tieto automaticky zhromaždené údaje sa ukladajú za účelom pohodlného používania služieb a na zisťovanie, odstraňovanie a sledovanie akýchkoľvek technických chýb alebo zneužití služieb. Tiež by sme chceli vedieť, aký obsah Služby je pre návštevníkov obzvlášť zaujímavý. Toto sa týka iba zhromažďovania informácií o všeobecnom správaní všetkých našich zákazníkov, čo znamená, že tieto údaje sa nevyhodnocujú na vytvorenie osobných profilov používania. Prebieha teda automatizované rozhodovanie, avšak k profilovaniu nedochádza.

Spracúvanie osobných údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní portálu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.2.1 Použité údaje

Pri návšteve Služby sa využívajú tieto údaje:

• Číslo zákazníka
• Adresa spoločnosti
• Čísla zmluvy
• Podrobnosti zmluvy
• Čísla zariadení
• Prevádzkové hodiny

4.2.2 Spracúvanie osobných údajov registrovaných používateľov 

Pomocou riešenia poskytovaného v Službe, systéme správy vozového parku, môžete efektívne monitorovať a kontrolovať svoju internú logistiku. Aby ste mohli používať Službu a poskytované funkcie, musíte sa zaregistrovať ako používateľ. Spoločnosť Jungheinrich za týmto účelom vytvorí takzvaného „počiatočného používateľa“. Používatelia majú prístup k riadiacim a hodnotiacim údajom o svojom vozovom parku. V rámci registrácie používateľov na portáli sa spracúvajú nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Pracovná pozícia
• Jazyk
• Stanovená doba platnosti účtu
• Osobné heslo pridelené používateľom
• Autorizácia používateľa pre príjemcu

Toto spracúvanie údajov sa uskutočňuje za účelom vašej identifikácie ako registrovaného používateľa a udelenia prístupu na portál podľa zmluvy. Tým sa znemožňuje neregistrovaným osobám získať prístup do chránených častí portálu

Ďalej môžeme tiež získať osobné údaje od predajcu spoločnosti Jungheinrich, ktorý je za vás zodpovedný a ktoré ste poskytli miestnej kontaktnej osobe v rámci žiadosti o podporu (meno, kontaktné údaje, žiadosť). Prenos týchto údajov k nám je pre nás nevyhnutný, ak musíme plniť svoju úlohu v rozsahu následnej podpory (2. a 3. úrovne).

Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní portálu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.3.1 Spracúvanie osobných údajov registrovaných používateľov

Pomocou riešenia poskytovaného v Službe, systéme správy vozového parku, môžete efektívne monitorovať a kontrolovať svoju internú logistiku. Aby ste mohli používať Službu a poskytované funkcie, musíte sa zaregistrovať ako používateľ. Spoločnosť Jungheinrich za týmto účelom vytvorí takzvaného „počiatočného používateľa“. Používatelia majú prístup k riadiacim a hodnotiacim údajom o svojom vozovom parku. V rámci registrácie používateľov na portáli sa spracúvajú nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Pracovná pozícia
• Jazyk
• Stanovená doba platnosti účtu
• Osobné heslo pridelené používateľom
• Autorizácia používateľa pre príjemcu

Toto spracúvanie údajov sa uskutočňuje za účelom vašej identifikácie ako registrovaného používateľa a udelenia prístupu na portál podľa zmluvy. Tým sa znemožňuje neregistrovaným osobám získať prístup do chránených častí portálu.

Ďalej môžeme tiež získať osobné údaje od obchodnej spoločnosti Jungheinrich, ktorá je za vás zodpovedná a ktoré ste poskytli miestnej kontaktnej osobe v rámci žiadosti o podporu (meno, kontaktné údaje, žiadosť). Prenos týchto údajov k nám je pre nás nevyhnutný, ak musíme plniť svoju úlohu v rozsahu následnej podpory (2. a 3. úrovne).

Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní portálu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.3.2 Spracúvanie osobných údajov v rámci kontaktného formulára

V prípade, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame osobné údaje prenášané prostredníctvom formulára, aby sme mohli spracovať a odpovedať na vašu otázku alebo inú požiadavku. V prípade, že vo svojej otázke uvediete, že prenosom vašich osobných údajov a obsahu chcete sledovať iné alebo ďalšie účely, budeme osobné údaje uvedené vo vašej otázke spracúvať aj na tento účel. Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, vždy sa budú spracúvať tieto údaje (povinné údaje):

• Meno a priezvisko
• Oslovenie
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Krajina
• Predmet
• Uprednostňovaný komunikačný kanál

Toto spracúvanie údajov je nevyhnutné na vybavenie vašej žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Spracúvanie ďalších údajov (napr. vašej adresy alebo ďalších poznámok), ktoré ste dobrovoľne poskytli v kontaktnom formulári, je založené na klauzule o vyvážení záujmov GDPR (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.4.1. Spracúvanie osobných údajov registrovaných používateľov

Pomocou poskytovanej Služby môžete efektívne riadiť svoju internú logistiku a optimalizovať využitie batérií. Aby ste mohli používať Službu a poskytované funkcie, musíte sa zaregistrovať ako používateľ. Z toho dôvodu vytvárame používateľské účty. Používatelia majú prístup k riadiacim a hodnotiacim údajom o svojich batériách. V rámci registrácie používateľov na produkt sa spracúvajú tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Spoločnosť
• Jazyk
• Osobné heslo pridelené používateľom

Toto spracúvanie údajov sa uskutočňuje za účelom vašej identifikácie ako registrovaného používateľa a udelenia prístupu na portál podľa zmluvy. Tým sa znemožňuje neregistrovaným osobám získať prístup do chránených častí portálu.

Ďalej môžeme tiež získať osobné údaje od obchodnej spoločnosti Jungheinrich, ktorá je za vás zodpovedná a ktoré ste poskytli miestnej kontaktnej osobe v rámci žiadosti o podporu (meno, kontaktné údaje, žiadosť). Prenos týchto údajov k nám je pre nás nevyhnutný, ak musíme plniť svoju úlohu v rozsahu následnej podpory (2. a 3. úrovne).

Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní portálu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.5.1 Stiahnutie aplikácie

Pri sťahovaní Služby sa požadované informácie prenášajú do príslušného obchodu s aplikáciami. Na toto zhromažďovanie údajov nemáme žiadny vplyv. Poskytnuté údaje spracúvame v prípade, ak je to nevyhnutné pre proces sťahovania do príslušného zariadenia. Tieto údaje nebudeme ďalej spracúvať. 

Informácie o spracúvaní a ochrane údajov príslušným poskytovateľom nájdete v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov:

Apple iTunes: https://www.apple.com/de/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.5.2 Spracúvanie osobných údajov počas používania produktu

Službu je možné použiť na vytvorenie servisných požiadaviek. Na používanie Služby a spracúvanie servisných požiadaviek sa musíte zaregistrovať ako používateľ. V rámci registrácie používateľa a na vytvorenie servisných požiadaviek sa spracúvajú tieto osobné údaje:

• Prístupové údaje používateľa; 
• Názov a adresa spoločnosti; 
• Meno a priezvisko používateľa; 
• Telefónne číslo, e-mail a zákaznícke číslo;
• Jazyk
• kanál pre počiatočnú registráciu

Osobné údaje zhromaždené od vás spracúvame a používame výlučne na splnenie vašej servisnej požiadavky. Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní produktu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.6.1 Stiahnutie aplikácie

Pri sťahovaní Služby sa požadované informácie prenášajú do príslušného obchodu s aplikáciami. Na toto zhromažďovanie údajov nemáme žiadny vplyv. Poskytnuté údaje spracúvame v prípade, ak je to nevyhnutné pre proces sťahovania do príslušného zariadenia. Tieto údaje nebudeme ďalej spracúvať. 

Informácie o spracúvaní a ochrane údajov príslušným poskytovateľom nájdete v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov:

Apple App Store: https://www.apple.com/de/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.6.2 Spracúvanie osobných údajov registrovaných používateľov

Túto Službu je možné použiť na kontrolu údajov o zmluve, vozidle a faktúrach. Na používanie Služby sa musíte zaregistrovať ako používateľ. V rámci registrácie a vytvorenia používateľa sa spracúvajú tieto osobné údaje:

• Prístupové údaje používateľa; 
• Názov a adresa spoločnosti; 
• Meno a priezvisko používateľa; 
• Telefónne číslo, e-mail a zákaznícke číslo;
• Jazyk

Osobné údaje zhromaždené od vás spracúvame a používame výlučne na splnenie vašej servisnej požiadavky. Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní produktu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Prehľad údajov zhromaždených v Microsoft Visual Studio App Center, ktoré sa používa na vývoj aplikácie JUR Check, nájdete na tomto odkaze: https://docs.microsoft.com/en-us/appcenter/sdk/data-collected 

4.7.1 Stiahnutie aplikácie

Pri sťahovaní Služby sa požadované informácie prenášajú do príslušného obchodu s aplikáciami. Na toto zhromažďovanie údajov nemáme žiadny vplyv. Poskytnuté údaje spracúvame v prípade, ak je to nevyhnutné pre proces sťahovania do príslušného zariadenia. Tieto údaje nebudeme ďalej spracúvať. 

Informácie o spracúvaní a ochrane údajov príslušným poskytovateľom nájdete v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov:

Apple App Store: https://www.apple.com/de/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy

4.7.2 Spracúvanie osobných údajov registrovaných používateľov

Službu je možné využiť na vykonanie a vytvorenie kontroly. Na používanie Služby sa musíte zaregistrovať ako používateľ. V rámci registrácie používateľa a počas vytvorenia a vykonania kontroly sa spracúvajú tieto osobné údaje:

• Prístupové údaje používateľa; 
• Názov a adresa spoločnosti; 
• Oslovenie;
• Meno a priezvisko používateľa; 
• E-mail a zákaznícke číslo alebo číslo dodávateľa;
• Jazyk

Osobné údaje zhromaždené od vás spracúvame a používame výlučne na splnenie vašej servisnej požiadavky. Spracúvanie údajov na vyššie uvedené účely sa vykonáva na právnom základe plnenia zmluvy o používaní produktu (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Táto Služba vám umožňuje sledovať pripojené vysokozdvižné vozíky a inteligentné adaptéry a poskytuje prehľad údajov o stroji. Máte tiež možnosť vyhľadávať v chybových denníkoch vozíkov. Ak chcete používať Službu a poskytované informácie, musíte sa zaregistrovať ako používateľ. V rámci registrácie používateľa a používania služby sa spracúvajú tieto údaje:

• prístupové údaje používateľa;
• e-mailová adresa / ID používateľa
• jazykové nastavenia používaného prostriedku

Osobné údaje zhromaždené od vás spracúvame a používame výlučne na účel poskytovania Služby. Spracúvanie vašich údajov je dobrovoľné a je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Náš poskytovateľ služieb Microsoft vykonáva overenie prístupu na naše digitálne Služby:

Microsoft Enterprise Service

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond

Washington 98052, USA

Zodpovedná osoba pre Európsky hospodársky priestor a Švajčiarsko:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.

One Microsoft Place

South County Business Park

Leopardstown

Dublin 18, D18 P521, Írsko

Poskytovateľovi služieb sa prenášajú iba údaje potrebné na tento účel (napr. prístupové údaje).

Prehľad súborov cookie prvej strany používaných pre našu digitálnu Službu nájdete na tomto odkaze: https://docs.microsoft.com/de-de/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

Prehľad používaných súborov cookie prvej strany

 Cookies tretej strany

6.2.1 Analýza webových stránok a používania prostredníctvom Google Analytics

IV Službe používame Google Analytics, službu webovej analýzy spoločnosti Google Inc. („Google“). Google Analytics používa súbory cookie (pozri časť 6.1), ktoré umožňujú analýzu vášho používania Služby. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní Služby sa zvyčajne prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Z dôvodu anonymizácie IP, ktorú sme v Službe aktivovali, však Google predtým skráti vašu IP adresu v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných krajinách, ktoré sú zmluvnými stranami Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Iba vo výnimočných prípadoch sa na server Google v USA prenesie celá IP adresa a tam sa skráti. Google použije tieto informácie v našom mene na vyhodnotenie vášho používania Služby, na zostavenie správ o aktivitách v Službe a na poskytnutie ďalších služieb spojených s používaním Služby a internetu. Podľa poskytovateľa nebude IP adresa prenášaná vaším prehliadačom v rámci Google Analytics zlúčená s inými údajmi Google. Používanie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušných nastavení v prehliadači. Môžete tiež zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní údajov generovaných súborom cookie a týkajúcich sa vášho používania portálu (vrátane vašej IP adresy) a v spracúvaní týchto údajov spoločnosťou Google stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača dostupnom na tomto odkaze. Používaním portálu vyjadrujete súhlas so spracúvaním údajov o vás spoločnosťou Google spôsobom a na účely opísané vyššie. 

Prehľad používaných súborov cookie prvej strany

Prehľad súborov cookie prvej strany používaných pre našu digitálnu Službu nájdete na tomto odkaze: https://docs.microsoft.com/de-de/azure/active-directory-b2c/cookie-definitions

Cookies tretej strany

Na túto Službu sa nepoužívajú žiadne súbory cookie, súbory cookie uvedené nižšie sa týkajú iba administrátorského rozhrania, ktoré poskytuje používateľovi údaje generované v aplikácii

Súbor cookie sa nastaví počas prihlasovania:

JSESSIONI: remote-diagnostics.prod.gms.jdsaws.com

Po prenose vašej servisnej požiadavky na zodpovedný zákaznícky servis budú osobné údaje uvedené v servisnej požiadavke úplne vymazané po 12 mesiacoch. Povinnosť spoločnosti Jungheinrich uchovávať kópiu údajov na zákonom predpísané účely archivácie alebo na iné účely stanovené na základe príslušnej zmluvy zostáva nedotknutá.

Môžete kedykoľvek požiadať o informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame. Máte právo získať kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame.

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.

Máte tiež právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak a pokiaľ už nie sú potrebné na účel spracúvania, ak ste odvolali svoj súhlas, na ktorom bolo založené spracúvanie, alebo ak namietate proti spracúvaniu a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie alebo ak bolo spracúvanie nezákonné. Vaše osobné údaje na požiadanie vymažeme, ak tieto údaje nevyhnutne nepotrebujeme na splnenie zmluvy alebo ak nie sme zo zákona povinní ich uchovávať.

Máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak

• napadnete správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho nám overiť správnosť osobných údajov;
• spracúvanie je protizákonné a odmietnete vymazanie osobných údajov a namiesto toho požiadate o obmedzenie ich použitia;
• už nepotrebujeme osobné údaje na účely spracúvania, ale vy ich potrebujete na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; alebo
• namietali ste voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 GDPR, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Jungheinrich AG prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi.

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez prekážok, ak:

• sa spracúvanie zakladá na súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a), alebo na zmluve podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a
• ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Máte právo na prenos osobných údajov priamo od nás inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné.

Máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR. Následne nebudeme ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ neexistujú nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami alebo pokiaľ sa spracúvanie nepoužíva na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Máte právo kedykoľvek neformálne a bez uvedenia dôvodu odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré sa vykonalo do tohto okamihu.

Všetky otázky týkajúce sa uplatňovania vašich práv zasielajte našej zodpovednej osobe podľa kontaktných možností uvedených vyššie.

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v príslušnom členskom štáte vášho obvyklého pobytu vo veci údajného porušenia Nariadenia GDPR. Ak máte bydlisko v Slovenskej republike, týmto orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220.

9. Informácie k povinnosti poskytnúť osobné údaje a následkom ich neposkytnutia

Pokiaľ je právnym základom spracúvania osobných údajov plnenie zmluvy, je poskytnutie osobných údajov v rozsahu súvisiacom so zmluvou vždy nevyhnutné pre jej uzavretie. Uvedené osobné údaje nie ste povinný poskytnúť, avšak v prípade ich neposkytnutia nebude možné vstúpiť s Vami do zmluvného vzťahu a/alebo umožniť Vám používanie predmetnej Služby.

Obdobné platí aj pokiaľ je právnym základom spracúvania osobných údajov aplikovateľná zákonná úprava. Osobné údaje nie ste povinný poskytnúť, avšak v takom prípade nemôže prevádzkovateľ spracúvať Vašu požiadavku a/alebo vyhovieť Vašej žiadosti.

V prípade, ak je právnym základom spracúvania osobných údajov Vami udelený súhlas, tento súhlas nie ste povinný udeliť, avšak jeho neudelenie bude mať za následok nemožnosť spracovania Vašej požiadavky alebo poskytnutie Služby, pre ktorú je tento súhlas vyžadovaný.

10. Odkazy na iné internetové stránky

Odkazy obsiahnuté v našich Službách môžu odkazovať na iné internetové stránky spoločnosti Jungheinrich AG. Príslušné zásady ochrany osobných údajov poskytované na tento účel a zobrazené na zodpovedajúcich webových stránkach sú výslovne uplatniteľné. To isté platí pre možné odkazy na externé internetové stránky tretích strán. Zodpovednosť za spracúvanie údajov je uvedená tiež v príslušných informáciách o ochrane údajov. 

11. Aktualizácie týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizujeme, ak je to potrebné z právnych alebo faktických dôvodov. Pravidelne sa informujte o aktuálnom stave týchto Zásad.

Október 2020